Sistema web CRM diseñado para la administración y control de Peticiones, Quejas y Reclamos PQR
Es una herramienta informática para operaciones administrativas de los PQR, sus características incluyen:
Registro de información de los usuarios
Parámetros de tipos, causales, clases de daño
Gestión documental
Informes, estadísticas e indicadores de productividad por colaborador
Trazabilidad de documentos PQR
Actas de visitas
SOPORTE
Casos
Tareas
Incidencias
Informes
ACTIVIDADES
Calendario
Documentos
Llamadas
Reuniones
Correos
Base de conocimiento
Notas
